Klantenservice.

Hoe kunnen we je helpen?

Kan ik op een reparatie wachten?

  • In de meeste gevallen kan je, onder het genot van een kop koffie, thee, cup-a-soup of water, op de reparatie wachten. Hieronder geven we een gemiddelde reparatietijd weer per reparatie. 

    Een scherm reparatie duurt gemiddeld 20 minuten


    Een batterij reparatie duurt gemiddeld 15 minuten

    Een oplaadpoort reparatie duurt gemiddeld 30 minuten

    Een reparatie aan je camera duurt gemiddeld 15 minuten

    Een reparatie van een behuizing duurt gemiddeld 45 minuten


    Staat de reparatie die je uit wilt laten voeren hier niet tussen en ben je benieuwd hoe lang je jouw toestel ongeveer kwijt bent? Neem dan gerust contact met ons op. 

    Mocht een reparatie langer duren, dan geven wij dit aan.

Welke apparaten repareren jullie allemaal?

Allereerst repareren wij niet alleen telefoons en tablets. Wij repareren de volgende apparaten ook op aanvraag:

Laptops, computers, Beats (koptelefoon), Apple Watches, JBL luidsprekers, Playstation consoles, Xbox consoles, Nintendo's en navigatiesystemen. 


Hieronder vind je een overzicht van de merken van de telefoon reparaties die wij uitvoeren.


Apple, Samsung, Huawei, LG, Oppo, Xiaomi, Sony, Alcatel, Acer, Blackberry, Dell, Fijitsu, Google, HP, HTC, Lenovo, Motorola, Nokia en Toshiba. 


Wij kunnen alle defecten repareren.

Staat jouw merk hier niet tussen? De kans is groot dat wij jouw merk ook kunnen repareren. Neem gerust even contact met ons op.

Wat kost een telefoon of tablet reparatie?

De reparatie prijzen verschillen per merk en per model. We hebben de reparatie tarieven van veel telefoon en tablet merken in een overzicht gezet. Merken die hier nog niet tussen staan, proberen wij zo snel mogelijk toe te voegen. 

Kan ik mijn kosten vergoeden via mijn verzekering?

Een telefoon of tablet reparatie wordt vaak gedekt door je verzekering. Wij werken samen met verschillende verzekeringen en kunnen een passende offerte opmaken zodat jij deze in kunt dienen bij je verzekering. Neem hiervoor gerust contact met ons op.

Verkopen jullie ook telefoons?

Wij leveren momenteel enkel refurbished iPhones. Deze iPhones zijn volledig (op meer dan 40 punten) nagekeken. Onderdelen die niet (of niet goed) functioneerden zijn vervangen en daarnaast plaatsen wij altijd een nieuwe batterij in onze refurbished iPhones. 

Voordelen van een refurbished iPhone bij Techstate
- De prijs kan tot 50% goedkoper zijn dan de huidige nieuwprijs;
- De telefoons gaan nog lang mee;
- Je kiest voor een beter milieu;
- Je krijgt er accessoires bij t.w.v. €50,-;

- Je krijgt standaard een jaar garantie;

- Je koopt bij een reparatie specialist.


Hoe lang krijg ik garantie en wat valt hier zoal onder?

Na een reparatie krijg je in de meeste gevallen 12 maanden garantie op het vervangende onderdeel.  Let op: wij geven 6 maanden garantie op batterij reparaties.

Stel je hebt bijvoorbeeld je scherm bij ons laten repareren (daar krijg je 12 maanden garantie op) dan kan je bij ons onder garantie terug komen met de volgende problemen:

- touchscreen problemen (niet ontstaan door val- of stootschade); 
- het loskomen van het scherm;
- het niet goed functioneren van het scherm.

Wat valt er niet onder garantie?

- een barst of kras in of op het scherm;

- schade door waterschade; 

- schade na onjuist gebruik; 

Andere onderdelen (oplopend)

Batterij (6 maanden garantie)

Wat valt er wel onder garantie?
- Een opgeblazen batterij;
- Een snel dalende batterij capaciteit.


Wat valt er niet onder garantie?
- een (door gebruik) versleten batterij;
- foutief gebruik waardoor de batterij verslechterd is;
- bij het gebruik van non-originele / niet MFI gecertificeerde        .       oplaadkabels;
- een defect door water- stoot- of valschade.


Oplaadpoort (12 maanden garantie)

Wat valt er wel onder garantie?
- Een vervangen poort die niet meer goed functioneert;
- Een defecte microfoon na de reparatie;
- Geen geluid meer uit de luidspreker na de reparatie;

Wat valt er niet onder garantie?
- bij het gebruik van non-originele / niet MFI gecertificeerde .             oplaadkabels;

- een defect door water- stoot- of valschade.


Voorcamera (12 maanden garantie)

Wat valt er wel onder garantie?
- Een spontaan defecte voorcamera;
- Een wazige voorcamera (door stof).

Wat valt er niet onder garantie?
- Een wazige voorcamera (door condens);
- een defect door water- stoot- of valschade.


Achtercamera (12 maanden garantie)

Wat valt er wel onder garantie?

- Een spontaan defecte achter camera;

- Een wazige achter camera (door stof); 
- Een trillende achter camera.

Wat valt er niet onder garantie?

- Een wazige achter camera (door condens);
- De achter camera geeft groen beeld (dit is vaak software);
- De achter- en de voorcamera werken beiden niet (idem);

- een defect door water- stoot- of valschade.

Cameralens (12 maanden garantie)

Wat valt er wel onder garantie?
- Een wazige cameralens (door stof);

- Een cameralens die na montage uit het frame valt.

Wat valt er niet onder garantie?

- Een wazige cameralens (door condens);

- een defect door water- stoot- of valschade.

Luidspreker (12 maanden garantie)

Wat valt er wel onder garantie?

- De nieuwe luidspreker werkt niet meer;
- De nieuwe luidspreker lijkt opgeblazen.   

Wat valt er niet onder garantie?
- Er is schade ontstaan door water- val- of stootschade.


Oorspeaker (12 maanden garantie)

Wat valt er wel onder garantie?

- De nieuwe oorspeaker werkt niet meer;

- De nieuwe oorspeaker lijkt opgeblazen.  

Wat valt er niet onder garantie?

- Er is schade ontstaan door water- val- of stootschade.

Home button (12 maanden garantie)

Wat valt er wel onder garantie?

- De nieuwe home button werkt niet meer;

- De nieuwe home button wordt warm.  

Wat valt er niet onder garantie?

- Er is schade ontstaan door water- val- of stootschade.

Behuizing (6 maanden garantie)

Wat valt er wel onder garantie?

- De trilmotor laat los (het apparaat trilt raar); 
- Er doen zich direct na de reparatie problemen voor*.
*dit dient wel binnen 14 dagen gemeld te worden.

Wat valt er niet onder garantie?

- Er is schade ontstaan door water- val- of stootschade.

See more

Heb je een andere vraag?

Onze klantenservice is tot 21:00 uur geopend.


Contactformulier

Naam:

Telefoonnummer

E-mail:

Bericht:

Bedrijfsgegevens

Techstate.nl

Silvoldseweg 67

7061DM Terborg

Gelderland, Nederland


Telefoonnummer: +31 6 141 22 8 33

E-mail adres: info@techstate.nl

Openingstijden

Maandag

Dinsdag 

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

Zaterdag

Zondag

Ma: 08:00 - 18:00 & 19:00 tot 21:00 op afspraak

Di: 08:00 - 18:00 & 19:00 tot 21:00 op afspraak

Wo: 08:00 - 18:00 & 19:00 tot 21:00 op afspraak

Do: 08:00 - 18:00 & 19:00 tot 21:00 op afspraak

Vrij: 08:00 - 18:00 & 19:00 tot 21:00 op afspraak

Za: 10:00 - 17:00 op afspraak

Zo: Gesloten

08:00 - 18:00 19:00 tot 21:00 op afspraak

08:00 - 18:00 19:00 tot 21:00 op afspraak

08:00 - 18:00 19:00 tot 21:00 op afspraak

08:00 - 18:00 19:00 tot 21:00 op afspraak

08:00 - 18:00 19:00 tot 21:00 op afspraak

10:00 - 17:00 op afspraak

Gesloten

Contactformulier

Naam:

Telefoonnummer

E-mail:

Bericht:

Bedrijfsgegevens

Techstate.nl

Silvoldseweg 67

7061DM Terborg

Gelderland, Nederland


Telefoonnummer: 0315 260 444

E-mail adres: info@techstate.nl

Openingstijden

Maandag

Dinsdag 

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

Zaterdag

Zondag

Maandag


Dinsdag 


Woensdag


Donderdag


Vrijdag


Zaterdag

Zondag

08:00 - 18:00 19:00 tot 21:00 op afspraak

08:00 - 18:00 19:00 tot 21:00 op afspraak

08:00 - 18:00 19:00 tot 21:00 op afspraak

08:00 - 18:00 19:00 tot 21:00 op afspraak

08:00 - 18:00 19:00 tot 21:00 op afspraak

10:00 - 17:00 op afspraak

Gesloten

Kan ik je ergens mee helpen?

We zijn dagelijks van 08:00 tot 21:00 online bereikbaar.